Obchodní podmínky

Prodávající - práva a povinnosti

Prodávající se zavazuje, že bude kupujícím dodávat pouze to zboží, které si kupující objednali prostřednictvím internetového obchodu, telefonicky, nebo písemně. Zboží je v souladu s normami a předpisy platnými na území ČR.

Prodejní daňový doklad - každá zásilka vedle objednaného zboží obsahuje také daňový doklad o zaplacení.

Veškeré ceny uvedené v našem internetovém obchodě jsou bez DPH.

Prodávající prezentuje výrobky v maximálně možné reálné podobě, ale dovoluje si upozornit na možné drobné zkreslení barev způsobené digitalizací obrazu.

Kupující - práva a povinnosti

Kupující je povinen uvést správnou a úplnou poštovní adresu, na kterou má být objednané zboží odesláno.

Kupující je povinen odebrat objednané zboží a zaplatit celkovou cenu. S celkovou cenou je kupující srozuměn při vyplňování objednávky ještě před jejím závazným potvrzením.

V souladu se zákonem č. 367/2000 ze dne 14. září 2000, kterým se mění zákon č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, umožní dodavatel nakupujícímu během 14 dnů od obdržení zboží toto bez udání důvodu vrátit v původním obalu, kompletní a nepoškozené tzn. nenošené, neprané, nezničené neodborným a necitlivým zacházením. Zboží nelze vracet na dobírku, jakékoliv takto vrácené zboží nebude prodejce přijímat.

Ochrana osobních údajů

S Vašimi osobními údaji bude nakládáno v souladu se Zákonem na ochranu osobních údajů a budou použity pouze k obchodním účelům v rámci konkrétního obchodního případu a nebudou poskytovány žádným jiným osobám. Toto ustanovení platí i po ukončení činnosti.

Objednávka

Objednávku můžete provést vložením zboží do virtuálního košíku a potvrzením objednávky, telefonicky, nebo na e-mailu info@krenekfs.cz.

V případě, že budete chtít bližší informace o vybraném zboží zašlete nám prosím dotaz na e-mail: info@krenekfs.cz.

Každá objednávka zboží, které zákazník zakoupil v internetovém obchodu provozovatele, je závazná. Vyplnění údajů v objednávkovém formuláři je považováno za uzavření kupní smlouvy.

Pokud zákazník opakovaně stornuje svou objednávku, vyhrazuje si provozovatel možnost tohoto zákazníka po předchozím upozornění nadále neobsluhovat.

Platba a doprava

• Česká pošta balík - cena zboží zasílaného dobírkou se navyšuje o 75 Kč (fixní poplatek za poštovné a balné)
• Česká pošta obchodní balík - cena zboží zasílaného dobírkou se navyšuje o 120 Kč (fixní poplatek za poštovné a balné)
• Osobní převzetí – zboží je možné osobně převzít v provozovně firmy v Hostinném, na adrese K. Čapka 389 bez navýšení ceny

Reklamace

Pokud není stanoveno jinak je standardní záruční doba v případě nového zboží 24 měsíců.

Postup: Vrácené zboží musí být odesláno na výše uvedenou adresu prodejce, v původním obalu, kompletní a nepoškozené . Nemá-li již k dispozici originální obal, pořídí na vlastní náklady obal zabraňujícím poškození zboží. K vracenému zboží se přiloží údaje o reklamaci, tedy číslo faktury a seznam reklamovaného zboží (pro co nejrychlejší vyřízení doporučujeme kopii dokladu s označenou reklamovanou položkou) a způsob reklamace - výměna, vrácení zboží v zákonné lhůtě, reklamace vady.

Vracíte-li zboží, vždy připojte i informaci pro zaslání peněz. Částku Vám můžeme poslat na účet.

Při splnění těchto podmínek bude nakupujícímu vrácena finanční částka do 15 dnů od obdržení vráceného zboží. Při nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebude v souladu s uvedeným zákonem akceptováno odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět.

Prodávající neručí za zboží, kdy došlo k poškození obalu přepravcem.

Při předání je kupující povinen překontrolovat stav zásilky (porušení krabice, neporušenost pásky) a odmítnout převzetí neúplné nebo poškozené zásilky.

Neúplnou nebo poškozenou zásilku je nutno neprodleně oznámit prodávajícímu, sepsat s dopravcem škodní protokol a tento do 24 hodin zaslat e-mailem prodávajícímu. Pokud je převzetí zásilky kupujícím od dopravce stvrzeno podpisem v dokladech dopravce, na dodatečné reklamace neúplnosti nebo poškození zásilky není žádný nárok.

Peníze nelze vracet dobírkou. Vrací se pouze částka za zboží, poštovné hradí kupující.

Závěrečná ujednání

Tyto všeobecné obchodní podmínky jsou platné ode dne jejich vydání na oficiálních internetových stránkách dodavatele www.ponsse.cz do jejich zrušení nebo vydání nových podmínek.

Veškeré záležitosti, které nejsou výslovně upravené v těchto VOP, se budou řídit příslušnými právními předpisy České republiky.

Ke stažení: Obchodní podmínky elektronického obchodu ponsse.cz (formát PDF)